为深入了解各直属单位服务质量改进活动开展情况，切实加强服务质量管理，由鄂东医养集团组织牵头，8月29日上午检查小组高霞、郭津津、侯玉洁、顾丽丽、陈琼、干颖等6名成员，来访我院展开服务质量改进情况督导检查。

按照考核细则的要求，检查小组针对我院四大服务礼仪、科室标准服务流程执行及门诊优质服务活动的开展情况、门诊与住院部患者满意度评价体系进行了详细的评估与考量，重点检查了客服部、门诊药房、检验科、功能科、放射科、创伤外科等多个服务窗口。

此次检查，督导人员对医院放射科、功能科以及创伤外科在服务质量提升方面所取得的进步表示肯定，对个别人员存在的问题，当场向相关科室进行了反馈。医院将根据检查中所揭示的问题，采取针对性的整改措施，提高医护的服务意识，持续优化服务质量，努力为患者提供更好的就医体验。