医院各科室、全体职工：

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》及全国老龄工作会议精神，根据省、市卫健委《关于开展老年友善医疗机构建设工作的通知》要求，黄石市第四医院积极创建“老年友善医疗机构”。为进一步增强全院职工敬老爱老服务意识和服务水平，为老年人提供优质、高效、便利、温馨的老年友善服务，全面提高老年人就医满意度，现向全院职工倡议如下：

一、全院职工要以真心真情关心关爱老年人，细心、耐心与老年人沟通交流，态度尊敬、服务热情、用语文明，多倾听、多询问、多帮助，在全院形成“尊老、敬老、爱老、助老”的浓厚老年友善文化氛围。

二、全院各科室要全力支持创建老年友善医院的各项工作，各职能部门、临床及医技科室结合职责职能，设立方便老年患者的基本设备设施，建立完善老年患者服务制度、规范及流程，提升老年友善管理质量。

三、人人争当老年友善服务志愿者，在老年人就医各环节提供优先服务；做优老年患者门诊、住院基本医疗服务，为老年人建立便捷、高效的就医绿色通道，保障老年友善服务效果。

四、医院内为老服务标识要清晰醒目、简明易懂，无障碍设计安全规范，辅助设备方便取用，切实为老年患者提供便利，在全院建立优良老年友善环境。