为塑造医院暂新形象，改善患者就医体验，赢得社会良好口碑，提升行业竞争能力，11月3日下午，鄂东医养集团市四医院以新大楼即将搬迁为契机，召开“新大楼·新气象·新四医”优质服务百日攻坚行动启动大会。会议由总经理陈云鹏主持，班子成员、中层干部和业务骨干80余人参加会议。

会上，医院纪委书记陈宏宣读了《黄石市第四医院“新大楼·新气象·新四医”优质服务百日攻坚行动实施方案》，做了动员部署讲话，明确了本次活动的目标，提出了优质服务的重要性和迫切性。

按照《方案》要求，优质服务百日攻坚行动分为四个攻坚小组：改善就医环境组、优质服务提升组、便民惠民服务组、打造专家名片组。各攻坚小组前期已经按要求稳步推进工作，会上各小组负责人以PPT形式汇报了工作进度、存在问题和下一步打算。

陈云鹏对大家的汇报作了点评，肯定了前期的成绩，对存在的不足提出改进意见。他要求全院上下统一思想，行动起来，立足新起点，追求新目标，切实把改善医院形象，提高服务质量落到实处。

党委书记、董事长黄开元讲授了题为《如何建立“患者至上”的医院文化》专题党课，从“明确方向及改进目标、建立长期高效运行组织、运行思路及改进安排”三个方面，阐述了“患者至上”文化对医院发展的重要意义和积极推动作用，号召党员干部发挥先锋示范作用，将“患者至上”的理念扎根在全院职工心里，融入日常工作点点滴滴，从而全面提升医院服务水平，树立良好的社会形象。