电话那端的哭泣

电话那端一阵明显崩溃的哭声，带着哽咽，不知道是压抑了多久，像崩塌的库堤一泄而下。“对不起！对不起！……”“怎么啦？发生了什么事吗？”丁护士长一脸惊诧，边安慰边说：“不哭，不哭，别急，您慢慢说。”
    事情原来是这样的：丁护士长正在与一位2019.3.18出院的脑出血患者邓婆婆的女儿正在通电话。“对不起，对不起，实在是对不起大家前段时间的辛苦照料，在我去往广州的火车上接到家里人的电话，说母亲不行了，让我火速返程。返程后母亲已经永远地离开了，没有能走到最后，愧对大家对我的指导，手把手教我吸痰，翻身，摆放舒适的体位，教我用手感受食物的温度，然后再用注射器打流食给母亲，教我如何正确配比食物，合理搭配营养成分；教会我那么多看似简单我却学习了那么久才仅仅会依葫芦画瓢的知识。我们相遇太短，思念太长，我们会记住大家在我母亲住重症医学科的那段日子，是你们给了我坚强的信念 我替家里人感谢重症医学科的全体医护人员的精心照料！最后还要感谢大家还记得我母亲还给我们打电话问候，谢谢，谢谢。”
    “非常遗憾，请您节哀，您的母亲已经不在了，您们也要好好的，日子还是要继续，自己也要好好爱护自己的身体，以后要好好工作回报社会”
    一次普通常规的电话回访得知了这一令人惊讶的消息，我们也觉得非常遗憾，当时付出那么多的精力，但是因特殊家庭贫困的缘故，虽然有国家救助扶持政策，这位患者没有能在重症医学科里坚持到最后，家属坚持要求接母亲回家里自己护理，也没有能走到最后，实在是令人惋惜。
    这位姑娘的一番电话督促我们在今后的护理工作中更加认真细致，不仅仅是护理好患者，也要护理到患者家属的心里去，护理工作不单单是简单而又单调重复的工作，要做到极致真的是一件不容易的事，要从每一个细节每一个点滴做起，真诚的以心换心。